หมวด: การขาย · คำศัพท์

สร้างใบรับคืน

ใบรับคืนใช้บันทึกเมื่อลูกค้าส่งสินค้าคืน โดยอ้างอิงจากใบสั่งขายเดิม ระบบจะดึงข้อมูลสินค้าและราคามาให้อัตโนมัติ เมื่ออนุมัติแล้วสามารถออกใบลดหนี้และรับสินค้าเข้าคลังได้

สิ่งที่ต้องเตรียม: ต้องมีใบสั่งขายที่อนุมัติแล้ว (สร้างใบสั่งขาย)

สร้างใบรับคืนจากใบสั่งขาย

1. เปิดใบสั่งขายที่ต้องการรับคืนสินค้า
2. คลิกปุ่ม สร้าง > เลือก ใบรับคืน ระบบจะเปิดแบบฟอร์มใบรับคืนใหม่ โดยดึงข้อมูลจากใบสั่งขายมาให้

หรือสร้างจากหน้ารายการใบรับคืนโดยตรง:

1. คลิกเมนู การขาย > ใบรับคืน
2. คลิกปุ่ม สร้าง

กรอกข้อมูลเอกสาร

ส่วนหัวเอกสาร

• เลขที่เอกสาร -- ระบบสร้างให้อัตโนมัติ
• อ้างอิงถึง -- แสดงเลขที่ใบสั่งขายต้นทาง (ถ้าสร้างจากใบสั่งขาย)
• วันที่ออกเอกสาร -- ค่าเริ่มต้นคือวันนี้
• เครดิต (วัน) -- จำนวนวันให้เครดิต (ไม่บังคับ)

เหตุผลการคืนของ

กรอกข้อมูลสำคัญ 2 อย่าง:

1. เหตุผลการคืนของ -- เลือกจากรายการหรือพิมพ์เหตุผลใหม่ เช่น "สินค้าชำรุด" (บังคับกรอก)
2. ส่งผลต่อสต๊อก -- เลือกว่าการคืนครั้งนี้จะเพิ่มจำนวนในคลังสินค้าหรือไม่

เลือกลูกค้า

ถ้าสร้างจากใบสั่งขาย ข้อมูลลูกค้าจะกรอกมาให้แล้ว ถ้าสร้างใหม่ ให้เลือกลูกค้าเหมือนเอกสารอื่น

รายการสินค้า

ถ้าสร้างจากใบสั่งขาย ระบบจะดึงรายการสินค้ามาให้ ข้อมูลที่แก้ได้คือ:

ช่อง	แก้ไขได้	คำอธิบาย
จำนวนคืน	ได้	จำนวนที่ลูกค้าคืน (ต้องมากกว่า 0)
หมายเหตุ	ได้	บันทึกเพิ่มเติมสำหรับสินค้ารายการนั้น
ราคาต่อหน่วย	ไม่ได้	ดึงมาจากใบสั่งขาย
ส่วนลด	ไม่ได้	ดึงมาจากใบสั่งขาย
หน่วย	ไม่ได้	ดึงมาจากใบสั่งขาย
ภาษี	ไม่ได้	ดึงมาจากใบสั่งขาย

ส่วนสรุป

• ส่วนลดเพิ่มเติม -- ส่วนลดรวมทั้งใบ (ไม่บังคับ)
• ค่าส่ง -- ค่าส่ง (ไม่บังคับ)
• หมายเหตุเอกสาร -- บันทึกเพิ่มเติม

ระบบคำนวณยอดรวมให้อัตโนมัติ

บันทึกและส่งอนุมัติ

• คลิก บันทึกร่าง เพื่อบันทึกเป็นร่าง
• คลิก ส่ง เพื่อส่งอนุมัติ สถานะจะเปลี่ยนเป็น รออนุมัติ

อนุมัติใบรับคืน

ผู้มีสิทธิ์อนุมัติเปิดเอกสารสถานะ รออนุมัติ แล้วคลิก:

• อนุมัติ -- สถานะเปลี่ยนเป็น อนุมัติแล้ว
• ไม่อนุมัติ -- สถานะเปลี่ยนเป็น ไม่อนุมัติ

หลังอนุมัติ

เมื่อใบรับคืนอนุมัติแล้ว สามารถดำเนินการต่อได้ 2 อย่าง:

บันทึกใบลดหนี้

1. คลิก ตัวเลือก > บันทึกใบลดหนี้
2. ระบบจะเปิดหน้าต่างให้ยืนยัน กรอกเลขอ้างอิงใบลดหนี้ (ถ้ามี)
3. คลิก ยืนยัน สถานะจะเปลี่ยนเป็น เสร็จสิ้น

เมื่อบันทึกใบลดหนี้แล้วจะเปลี่ยนกลับไม่ได้

สร้างใบรับคืนสินค้าเข้าคลัง

1. คลิก สร้าง > ใบนำเข้า ระบบจะเปิดหน้าสร้างใบรับคืนสินค้าในหมวดคลังสินค้า โดยดึงข้อมูลจากใบรับคืนมาให้

สิ่งที่ต้องระวัง

• ต้องระบุเหตุผลการคืนของทุกครั้ง
• ต้องมีสินค้าอย่างน้อย 1 รายการ
• จำนวนคืนต้องมากกว่า 0
• การบันทึกใบลดหนี้เป็นการดำเนินการถาวร เปลี่ยนกลับไม่ได้
• ยกเลิกเอกสารได้ตลอด ยกเว้นสถานะยกเลิกแล้ว